Vous avez un site internet. Il génère du trafic, des clics, des formulaires… mais est-il réellement performant ?
Derrière les chiffres de visites ou les “likes”, la vraie question est :
“Mon site atteint-il ses objectifs ?”
La performance d’un site web ne se résume pas à une audience : elle se mesure à sa capacité à générer de la valeur, qu’elle soit commerciale, informative ou relationnelle.
Et pour cela, il faut des outils d’analyse puissants, précis, mais aussi respectueux de la vie privée.
Chez A3 Web, nous utilisons Matomo, une solution d’analyse complète et conforme au RGPD, pour mesurer et améliorer la performance réelle des sites de nos clients.
Voici comment nous procédons.
Qu’entend-on par “performance” d’un site internet ?
1. La performance, ce n’est pas que la vitesse
Un site rapide est important, c’est même une base.
Mais un site peut être techniquement performant et ne rien générer d’utile.
La vraie performance se mesure à la rentabilité de vos actions en ligne :
Est-ce que vos visiteurs interagissent avec votre contenu ?
Est-ce qu’ils remplissent vos formulaires de contact ?
Est-ce que vos campagnes apportent des leads qualifiés ?
Est-ce que les utilisateurs reviennent ?
Un site performant, c’est un site utile et efficace.
2. La performance se mesure selon vos objectifs
Chaque entreprise a ses propres indicateurs :
Pour un site vitrine : nombre de prises de contact, téléchargements de documents, demandes de devis.
Pour un site e-commerce : panier moyen, taux de conversion, rétention client.
Pour un site institutionnel : temps passé sur les pages clés, consultation d’informations, parcours utilisateurs.
La première étape consiste donc à définir des objectifs mesurables et cohérents.
Pourquoi choisir Matomo plutôt que Google Analytics ?
1. Une approche respectueuse du RGPD
Depuis 2023, Google Analytics est de plus en plus critiqué pour son non-respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Matomo, lui, est 100 % conforme.
Il est hébergé sur les serveurs d’A3 Web (En France), les données restent propriétaires et sont stockées sur nos serveurs.
👉 Vous gardez le contrôle total de vos données.
2. Une précision supérieure sur le comportement réel des visiteurs
Matomo ne se contente pas de compter les visites : il analyse les parcours complets.
Il permet de visualiser :
les chemins de navigation (d’où vient l’utilisateur, où il clique, où il quitte) ;
les clics précis sur chaque élément du site ;
les taux de conversion par page, par campagne ou par source ;
la durée de session réelle (et non estimée comme sur d’autres outils).
C’est un véritable outil d’aide à la décision, pas un simple compteur de trafic.
3. Une transparence totale sur les données collectées
Avec Matomo, aucune donnée n’est revendue ni utilisée à des fins publicitaires.
L’entreprise (ou A3 Web en tant qu’agence partenaire) est seule propriétaire des statistiques.
Cette transparence renforce la confiance des visiteurs et la conformité juridique des sites.
4. Des fonctionnalités d’analyse avancées
Matomo offre des modules puissants :
Heatmaps (cartes de chaleur) pour comprendre où les visiteurs cliquent le plus,
Session recordings (enregistrements anonymes des parcours utilisateurs),
Suivi e-commerce précis (commandes, abandons de panier, taux de conversion par produit),
Attribution multi-canal, pour comprendre quelle action marketing a réellement généré la conversion.
Ces outils permettent de comprendre le “pourquoi” derrière les chiffres.
Comment A3 Web mesure la performance des sites avec Matomo
Chez A3 Web, nous avons fait le choix de Matomo pour une raison simple : il répond parfaitement à notre vision du web utile, éthique et mesurable.
Voici notre méthodologie.
1. Définir les bons KPI selon le type de site
Chaque site a des indicateurs clés de performance (KPI) différents.
Nous travaillons avec nos clients pour identifier les plus pertinents :
Taux de conversion global
Taux de rebond sur les pages stratégiques
Temps moyen sur les contenus à valeur
Objectifs atteints (formulaires, téléchargements, achats)
Provenance des visiteurs (organique, social, publicité, etc.)
Ces KPI sont ensuite suivis automatiquement via Matomo.
2. Analyser le comportement utilisateur
Nous configurons Matomo pour visualiser les parcours de navigation réels :
Quelles pages attirent le plus ?
Où les visiteurs abandonnent ?
Quels contenus convertissent le mieux ?
Grâce aux heatmaps et aux session recordings, nous identifions les obstacles à la conversion (boutons mal placés, formulaires trop longs, pages inutiles…).
3. Croiser les données techniques et marketing
Nous corrélons les statistiques de Matomo avec les performances techniques du site (vitesse, SEO, mobile, accessibilité) pour obtenir une vision complète.
Exemple : une page à fort taux de rebond n’est pas forcément mauvaise, elle peut simplement charger trop lentement.
4. Fournir des rapports clairs et exploitables
Chaque mois, nous envoyons à nos clients un rapport synthétique basé sur Matomo, avec :
les données clés,
les points d’amélioration,
les recommandations concrètes.
L’objectif : donner du sens aux chiffres pour piloter les actions digitales.
Les bénéfices concrets d’une analyse via Matomo
1. Prise de décision basée sur des faits
Fini les impressions ou les intuitions : les données Matomo révèlent la réalité du comportement utilisateur.
Elles permettent d’ajuster les campagnes marketing, le design ou les contenus en connaissance de cause.
2. Amélioration continue du site
Matomo offre une vision fine des pages performantes et de celles à retravailler.
Chaque optimisation est mesurée, et les résultats sont visibles rapidement.
3. Respect de la vie privée
L’utilisateur reste au centre : ses données sont anonymisées et jamais exploitées à des fins commerciales.
C’est un argument fort pour les marques soucieuses de leur image et de la conformité RGPD.
Ce qu’il faut retenir
Mesurer la performance d’un site, ce n’est pas compter les visites, c’est analyser la valeur créée.
Matomo est l’outil le plus fiable et le plus éthique pour le faire.
Il offre une vision complète du parcours utilisateur, tout en respectant la vie privée.
A3 Web l’utilise au quotidien pour aider ses clients à améliorer l’efficacité et la rentabilité de leur présence en ligne.
Chez A3 Web, nous croyons que les données ne valent que si elles sont comprises et bien utilisées.
Grâce à Matomo, nous mesurons l’efficacité de chaque action et transformons les statistiques en décisions concrètes pour faire progresser nos clients.
💡 Vos visiteurs vous parlent. À travers les données.
Encore faut-il savoir les écouter.
➡️ Contactez A3 Web pour mettre en place un suivi Matomo sur votre site et découvrir comment mesurer, enfin, la performance réelle de votre présence digitale.